¿Tu amplificador llegó nuevo, pero lamentablemente no enciende? ¡No te preocupes! Sabemos lo frustrante que puede ser, pero Taramps ofrece una garantía de hasta 12 meses a partir de la fecha de factura.
Importante:
La garantía es válida siempre que el producto no haya sido violado, es decir, no haya sido abierto por técnicos no autorizados o por el propio cliente final. Para preservar sus derechos.
Antes de contactar con el soporte técnico, recomendamos realizar algunas pruebas básicas, siempre que tenga conocimientos en el uso del multímetro. Estos procedimientos pueden ayudar a identificar fallos simples en el sistema de alimentación.
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Verifique la tensión de alimentación del amplificador.
Utilice un multímetro para medir el voltaje directamente en los terminales de alimentación. El valor ideal debe estar alrededor de 12,6V con el vehículo apagado (o hasta 14,4V con el motor en funcionamiento).
Mida la tensión del cable remoto.
Verifique si está llegando voltaje al terminal remoto (generalmente +12V cuando el reproductor o multimedia está encendido).
Pruebe con un jumper en el remoto.
Para descartar fallos en la señal remota, puede realizar una prueba sencilla: puentear el cable positivo (+12V) directamente en el terminal remoto del amplificador.
Si el amplificador se enciende, el problema está en la señal remota proveniente del reproductor/multimedia.
Si el amplificador no se enciende, puede haber un fallo en el propio equipo.
Si, incluso después de estas pruebas, el producto no funciona, comuníquese con el departamento de Soporte Técnico de Taramps para una atención especializada.
Recuerde no abrir el equipo, ya que esto puede invalidar la garantía.
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